مقالات من تأليف : Fx Forsa

إرشادات عملية واستراتيجيات ذكية لتجنب أخطاء التخطيط

1- تأجيل التخطيط إلى بداية العام: الركض خلف القطار بدلًا من قيادته

- يخطئ كثيرٌ من رواد الأعمال خطأ فادحاً عندما ينتظرون بداية العام لتحديد الأهداف وصياغة الاستراتيجيات، غافلين عن أن عجلة المنافسة لا تنتظر أحداً، وأن المنافسين الأذكياء قد سبقوهم بأشواط.

- فالاستعداد الحقيقي للعام الجديد لا يبدأ بقرع جرس يناير، بل ينطلق قبل أشهر من ذلك التاريخ.

- بيد أن التخطيط الناجح ليس مجرد ردة فعل لمتغيرات السوق، بل هو سلوك استباقي مدروس ورؤية استشرافية.

- إنه يبدأ بتقييم شامل لأداء الشركة في الربع الثالث من العام الماضي، ويتضمن مراجعة دقيقة للمنجزات، وتجريب مبادرات خلاقة، وإعادة توزيع الموارد بكفاءة، فضلاً عن إعادة هيكلة الفريق بما يضمن انطلاقة حاسمة منذ اليوم الأول للعام الجديد.

- فالفارق الجوهري بين شركة تبادر بتفعيل خططها الاستراتيجية منذ الدقيقة الأولى للعام، وأخرى تظلّ أسيرة التفكير والتردد حتى شهر مارس، هو ذاته الفارق الشاسع بين من يتربع على صدارة السباق ومن يلهث جاهدًا للحاق بالركب.

2- تجاهل متغيرات السوق: العزلة الاستراتيجية مميتة

- في عالم الأعمال المتسارع اليوم، يُعدُّ التخطيط بمعزل عن الواقع الخارجي إحدى الهفوات الاستراتيجية الأكثر فتكًا.

- أمست التوجهات الكبرى – من طفرة الذكاء الاصطناعي التي تُعيد رسم خرائط الصناعات، مرورًا بانتشار العمل عن بُعد الذي يغير مفاهيم الإنتاجية، ووصولًا إلى تزايد مطالب الاستدامة التي باتت ركيزة أساسية- هي الأُسس التي تُبنى عليها قواعد اللعبة الجديدة في السوق العالمية.

- ولا تكتفي الشركات التي تُحقق النجاح اليوم بمجرد ملاحقة هذه التوجهات العالمية؛ بل هي من تصنع منها فرصًا استراتيجية غير مسبوقة، تُعيد من خلالها صياغة المشهد التنافسي وتُعزز من ريادتها.

- من هنا، يصبح تحليل التغيرات التقنية والاجتماعية والبيئية تحليلًا معمقًا أمرًا لا غنى عنه قبل الإقدام على صياغة أي خطة عمل طموحة.

ويتعين على المخططين تبنّي أدوات متطورة لتحليل الاتجاهات، وطرح أسئلة جوهرية من قبيل:

- ما هي التوجهات الناشئة التي تُشكّل توقعات العملاء على المدى القريب والبعيد؟ وأيٌّ منها يمكننا استغلاله لصالحنا والبناء عليه، بدلًا من خوض معارك خاسرة في محاربته؟

- تذكر دائمًا: لن تبلغ شط الأمان إن سبحت عكس التيار، بل عليك أن تتعلم كيف تروّض الموجة وتجعلها وسيلتك نحو القمة.

3- غياب الغاية من التخطيط: الربحية وحدها لا تكفي

- لطالما كان تحقيق الأرباح غاية مشروعة لأي كيان تجاري، إلا أنها وحدها لا تُشكل استراتيجية عمل متكاملة ومستدامة.

- فكثيرٌ من الخطط الراهنة تغرق في بحر الأرقام المجردة، لتفتقر بذلك إلى رؤية جوهرية أو غاية أعمق توجه بوصلتها، ما يدفع بصناع القرار نحو خيارات قصيرة الأمد، قد تفتك باستدامة العمل ونموه على المدى البعيد.

- تُبنى الخطة الذكية على فهم واضح للقيمة التي تقدمها الشركة للسوق، والسبب الذي يجعل المستهلكين يفضلونها.

- إنها الغاية، لا مجرد الربح، هي البوصلة التي توجه خطى الفريق وتوحد جهودهم، وتنسّق الرسائل التسويقية، وتُثري تجارب العملاء وتبني الولاء.

- تذكّر: العملاء لا يشترون منتجاتك، بل يشترون القيمة المضافة التي تجسدها.

- اسأل نفسك: ما هو الأثر الحقيقي الذي نطمح إلى تركه في هذا العالم؟ وما هي المشكلات الجوهرية التي نكرس جهودنا لحلها؟

- فمتى ما اتضحت الغاية وتجلّت جاذبيتها، عندها فقط، ستتدفق الأرباح تباعًا، كأثر طبيعي لعملٍ ذي قيمة ومعنى.

4- بناء المستقبل: دروس من الماضي لخطط الغد

- غالبًا ما يقع الكثيرون في فخ تكرار الأخطاء ذاتها، متجاهلين أن ركيزة أي خطة مستقبلية قوية تكمن في التعمق في فهم جذور الإخفاقات والنجاحات التي مضت.

وبدون مراجعة دقيقة للأداء السابق، يصبح السير نحو الأمام أشبه بالدوران في حلقة مفرغة.

- وللخروج من هذه الدوامة وتحقيق قفزة نوعية في الأداء، يقدم الخبراء إطارًا عمليًا لتحليل العام الماضي، يُعرف بـ "ابدأ – توقف – استمر":

- ابدأ: ما هي المبادرات الجديدة التي ينبغي الشروع فيها لتحفيز النمو المنشود؟

- توقف: ما هي الأنشطة أو الاستراتيجيات التي تستنزف الموارد دون أن تعود بمردود حقيقي، ويجب التوقف عن ممارستها فورًا؟

- استمر: ما هي الممارسات أو القرارات التي أثبتت فاعليتها وتحقق نتائج إيجابية باستمرار، وينبغي الحفاظ عليها؟

- الأمر لا يتعلق بالأرقام فقط، بل بفهم السلوكيات والاستراتيجيات والقرارات التي تدعم النمو أو تعوقه.

- يبدأ التخطيط الذكي بتحليل تاريخك المهني، فهو يحمل بين طياته مفاتيح المستقبل إن أُحسن تحليله.

5- التواصل الداخلي: سر النجاح الخفي

- إن إخفاق المؤسسات في إيصال خططها بوضوح إلى فريق العمل يُعدّ وصفةً حتمية للفشل، بغض النظر عن دقة صياغة تلك الخطط.

- فالغموض الذي يحيط بالأهداف، والتوزيع غير العادل للأدوار، وغياب الرؤية المشتركة، كلها عوامل تُغذّي بذور التشتت الداخلي، وتُهدر جهود العاملين، مما يُضعف من جودة النتائج المحققة.

- لذا، بات لزامًا على القيادات تحويل الخطط المعقدة إلى خارطة طريق بصرية واضحة المعالم، تُقسّم إلى أهداف كميّة قابلة للقياس، وتُحدد فيها المسؤوليات بوضوح تام، مع جداول زمنية محددة لإنجاز كل مرحلة.

- والأهم من كل ذلك، يجب أن تكون هذه الخطة مُشاعة ومُشتركة بين جميع المستويات التنظيمية، من قمة الهرم الإداري وصولاً إلى أصغر الموظفين.

- فالنجاح الحقيقي لا يُمكن أن يتحقق إلا حين "يُجدّف" الجميع في القارب ذاته، نحو الهدف المنشود.